Service

Service de pré-achat

UNISTAR dispose d'une équipe de vente professionnelle.

Avant que le client ne prenne une décision d’achat de découpeuse laser pour tubes métalliques. Le vendeur utilisera le courrier électronique ou la communication en ligne pour parler avec le client, pour comprendre le domaine industriel dans lequel les clients sont engagés, le but de l'achat, le budget, le matériau et l'épaisseur de coupe, la taille de la machine de découpe laser, etc., en fonction de ces détails. Informations, nous proposerons la meilleure solution et des suggestions au client, pour nous assurer que le client choisit la machine de découpe laser à fibre appropriée.

Test d'échantillon gratuit fourni

Nous pouvons également fournir des tests d'échantillons gratuitement, les clients n'ont qu'à indiquer le matériau de coupe et l'épaisseur, et les ingénieurs techniques peuvent effectuer les tests d'échantillons dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables, afin que les clients puissent mieux comprendre la qualité et la précision de coupe de la coupe de métal UNISTAR. CNC laser, et garantir que les clients peuvent acheter une machine de découpe laser de tubes métalliques de haute qualité appropriée

Usine de scènes réelles VR

Afin de permettre aux clients d'en savoir plus sur la société UNISTAR, UNISTAR peut fournir une usine de scènes réelles VR en ligne, effectuer des visites à distance en ligne du bâtiment de l'usine, de l'atelier de production, des détails d'assemblage, du processus de production de la machine, afin que les clients puissent comprendre la force de l'entreprise de manière plus réaliste et échelle.

Vous pouvez visiter l'usine UNISTAR

Les clients peuvent visiter l'usine UNISTAR, UNISTAR propose un hébergement et des repas gratuits, limités à 1 à 2 personnes séjournant dans les 5 jours.

Pendant l'achat du service

Au milieu de la production de la machine, les commerciaux mettront régulièrement à jour la progression de la production de la machine et prendront quelques photos de l'assemblage dans le processus de production pour référence des clients. Une fois la machine terminée, la vidéo de test et des photos détaillées de la machine seront fournies.

Service après-vente

Au milieu de la production de la machine, les commerciaux mettront régulièrement à jour la progression de la production de la machine et prendront quelques photos de l'assemblage dans le processus de production pour référence des clients. Une fois la machine terminée, la vidéo de test et des photos détaillées de la machine seront fournies.

01. Installation guidée en ligne

Fournir une vidéo d'installation de la machine tutoriel

Fournir une vidéo d'installation de la machine tutoriel

Installation guidée technique en ligne

Installation guidée technique en ligne

Manuel d'instructions de la machine

Manuel d'instructions de la machine

02. Formation

Fournir une formation et une installation d'ingénieur à l'étranger si le client en a besoin

Inclut l'installation de la machine, la formation aux logiciels, la procédure de fonctionnement de la machine, la maintenance quotidienne et la machine de découpe de tubes laser, les problèmes courants et les solutions des machines

Base de services de l'agence

Il existe des bases de services d'agents dans différents pays comme le Pérou, l'Égypte, l'Europe, l'Arabie Saoudite, etc. En cas de problème, vous pouvez également contacter notre agent de service étranger.

Service technique en ligne 24h/24

Nous proposons également un service technique en ligne important 24 heures sur 24 via un système de contrôle à distance pour résoudre le problème du client, des outils de discussion tels que QQ, Wechat, WhatsApp, Skype, différents services en ligne. Assurez-vous de résoudre le problème du client dans un premier temps.

03. 3 ans de garantie machine

UNISTAR offre 3 ans de garantie sur les tôles de découpe laser à fibre, pendant la période de garantie, si des pièces sont cassées (aucun dommage humain), la société UNISTAR remplace la nouvelle, n'inclut pas les pièces de consommation (buse, lentille, etc.)

Contrôle de qualité strict

Fraiseuse 5 axes

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Rails de guidage de machine de coupe de métal de fibre d'acier de fraiseuse de 5 axes et portique de machine et corps de machine.

 

De cette façon, la machine a une plus grande précision et un fonctionnement plus stable lorsque la machine fonctionne

Interféromètre laser

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Interféromètre laser : le positionnement peut atteindre 0,02 mm, détection d'arc de l'équipement, pour garantir la précision de la fabrication

Mesure de haute précision

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Instrument de mesure de haute précision, pour calibrer et déboguer le niveau d'installation du rail de guidage, afin de garantir un fonctionnement à grande vitesse et de haute précision de la machine

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